Política de devoluciones
Para devolver un producto tienes un plazo de 14 días naturales desde el día que recibes tu pedido. La devolución tiene un coste de 5€ en concepto de recogida y tramitación que descontaremos del importe a devolver, una vez comprobemos que el producto no ha sido abierto y ha sido devuelto en perfectas condiciones.
Para realizar la devolución accede al siguiente link y sigue los pasos:
https://devoluciones.
- Escribe el email con el que realizaste el pedido y añade tu número de pedido con el siguiente formato: #T10000
- Selecciona el/los producto/s que quieres devolver y mételos en una caja embalados con cuidado.
- Descarga la etiqueta de devolución y muéstrala en tu Oficina de Correos más cercana cuando lleves el paquete para que puedan escanearla. No es necesario que la imprimas.
- Cuando lo recibamos, revisaremos que esté en perfecto estado y procederemos al reembolso del importe, descontando 5€ en concepto de recogida y tramitación.
Si tu pedido ya ha abandonado nuestras instalaciones deberás esperar a recibirlo para proceder con la devolución.
Si recibes un producto dañado, erróneo o defectuoso escríbenos a info@thecosmethics.com o contáctanos a través del Whatsapp 604029291 y nos haremos cargo de todo el proceso.
Si tienes cualquier duda, contáctanos.