Condition d'utilisation
Les conditions d'achat (ci-après les Conditions) énoncées ci-dessous régissent la vente de produits sur le site Internet "thecosmethics.com" ou boutique en ligne présentée par NATURAL SMART BEAUTY SL, (ci-après, NATURAL SMART BEAUTY), dont le siège social est Castelao 33, 32660 Allariz- Ourense et avec adresse e-mail info@thecosmethics.com numéro CIF B32460925.
Veuillez lire attentivement les conditions avant d'utiliser ce site Web. En utilisant ce site Web ou en passant une commande via celui-ci, vous acceptez les Conditions et acceptez d'être lié par celles-ci, donc si vous n'êtes pas d'accord avec l'intégralité du contenu des Conditions, vous ne devez pas utiliser cette page Web. Ces Conditions pourront être modifiées à tout moment, les Conditions en vigueur au moment de l'utilisation du site Internet étant applicables.
1. Expédition
LES FRAIS DE LIVRAISON
N'OUBLIEZ PAS : Nous n'expédierons pas votre commande si elle ne contient que des échantillons.
Pour les expéditions internationales, vous devez nous contacter en écrivant un e-mail à info@thecosmethics.com ou en nous appelant au 604029291.
L'expédition des articles achetés sur thecosmethics.com est effectuée par plusieurs sociétés de messagerie. La commande du client sera livrée dans le délai stipulé par thecosmethics.com au moment de l'achat en ligne.
Afin d'éviter les incidents de livraison (tels que mauvaises adresses, impossibilité de trouver quelqu'un à domicile, etc.), il est indispensable de remplir correctement le formulaire d'achat, et il est obligatoire de fournir un numéro de téléphone portable de contact dans la case correspondante et le DNI dans le cas de commandes vers les îles Canaries. De même, le suivi des commandes peut être effectué via le site Internet.
2. Échanges et/ou retours
A) Pour l'Espagne et le Portugal
Tout article acheté ne donnant pas entière satisfaction au client pourra être échangé ou retourné dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter du jour de réception de votre commande. Le retour entraîne des frais de collecte et de traitement de 5 €, que nous déduirons du montant à retourner, une fois que nous aurons vérifié que le produit n'a pas été ouvert et qu'il a été retourné en parfait état.
Pour effectuer le retour, accédez au lien suivant et suivez les étapes :
https://retourne. turyelectro.com/ logistiquetheco smethics
- Écrivez l'email avec lequel vous avez passé la commande et ajoutez votre numéro de commande au format suivant : #T10000
- Sélectionnez le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner et placez-les dans une boîte soigneusement emballée.
- Téléchargez l'étiquette de retour et présentez-la au bureau de poste le plus proche lorsque vous déposez le colis afin qu'il puisse la scanner. Vous n'avez pas besoin de l'imprimer.
- A réception, nous vérifierons qu'il est en parfait état et procéderons au remboursement du montant, en déduisant 5 € pour l'enlèvement et le traitement.
Si votre commande a déjà quitté nos installations Vous devez attendre de le recevoir pour procéder au retour.
Si vous recevez un produit endommagé, erroné ou défectueux Écrivez-nous à info@thecosmethics.com ou contactez-nous via Whatsapp 604029291 et nous nous occuperons de l'ensemble du processus.
Si vous avez des questions, Contactez-nous .
thecosmethics.com n'acceptera pas de modifications ou de retours qui n'auront pas été préalablement communiqués via les canaux indiqués.
Le retour sera effectif sous le même mode de paiement et sera limité aux articles non utilisés retournés en parfait état, dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été reçus. Si le paiement a été effectué par virement ou contre remboursement, le client doit indiquer dans le formulaire le numéro de compte courant sur lequel il souhaite recevoir l'acompte.
Dans le cas où le retour est dû à des raisons non imputables à theCosmethics, qui sont dues à un changement d'avis, à un défaut de retrait d'une commande ou à une erreur de la part du client lors de la passation de sa commande.
En cas de retour, theCosmethics remboursera au client tous les paiements reçus, à l'exception des frais d'expédition et d'expédition et de collecte si les deux procédures sont nécessaires. Le montant à réduire sera celui indiqué dans chaque mode de transport.
NATURAL SMART BEAUTY SL n’acceptera en aucun cas les retours en port dû.
Il est nécessaire d'emballer le(s) article(s) de manière appropriée, afin d'éviter une éventuelle détérioration du produit. De plus, il est indispensable que l'adresse suivante apparaisse à l'extérieur du colis ; Pour faciliter le processus, nous attachons une étiquette à vos commandes :
LACOSMÉTHIQUE
Turyelectro Galicia, SL
Polygone PP SUD PPI -5 PARCELLES 11-12
36418 O Porrino (Espagne)
Téléphone : +34 986912755
Courriel : info@thecosmethics.com
Pour toute réclamation, la présentation de la facture d'achat est indispensable.
B) Pour le reste de l'Union européenne
Tout article acheté ne donnant pas entière satisfaction au client pourra être échangé ou retourné dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande.
LACOSMÉTHIQUE
Turyelectro Galicia, SL
Polygone PP SUD PPI-5 PARCELLES 11-12
36418 O Porrino (Espagne)
Téléphone : +34 986912755