À la première personne. Ainoa Álvarez vous raconte son expérience avec nos conseils en ligne

Lorsque nous souhaitons parvenir à des soins efficaces et respectueux de notre peau, de nombreux doutes nous inondent. Quels types de produits conviennent à ma peau ? Quelle est la fréquence à laquelle je dois les appliquer ? Suis-je conscient de mes problèmes de peau et est-ce que je sais comment les traiter ? Ce sont quelques-unes des questions que nous nous posons le plus et pour les résoudre, nous pouvons opter pour des conseils comme celui dont nous allons vous parler maintenant.

15 minutes pour vous, sans engagement et gratuites :

Dans notre quotidien, nous appliquons des produits sur notre peau et adoptons des routines de beauté que nous pensons connaître, mais parfois ce ne sont pas les produits les plus adaptés ou ne répondent pas aux besoins spécifiques de notre peau. Cela pourrait être considéré comme l’une des erreurs les plus répandues et qui causent le plus de dommages à notre peau. Face à ces doutes, j'ai décidé de prendre rendez-vous pour des conseils en ligne chez theCosmethics, un service qui pourrait m'aider avec proximité et attention personnalisée.

Bénéficier de cette consultation est très simple et accessible à tous puisqu’elle est totalement gratuite. Ma première étape a été de parcourir le site Web et de trouver ladite section dans le menu déroulant . Une fois localisé, j'ai fait quelque chose d'aussi simple que de cliquer sur le bouton « prendre rendez-vous » et une fenêtre pop-up est apparue sur mon écran avec des instructions pour effectuer les prochaines étapes.

J'avais trois professionnels parmi lesquels je pouvais choisir pour prodiguer mes conseils, tous membres de l'équipe theCosmethics et ayant une expérience dans le domaine de la cosmétique et de la beauté . En cliquant sur chacun d'eux, leur planning de disponibilité est apparu et grâce à cela j'ai pu choisir celui qui correspondait le mieux à mon emploi du temps, en l'occurrence Sofia. Après avoir choisi le professionnel et les horaires, il ne restait plus qu'à confirmer et... rendez-vous pris !

Sofia m'a envoyé un e-mail le même jour avec les détails du rendez-vous, la date et l'heure, ainsi qu'un lien par lequel je pourrais me connecter. C'était maintenant à mon tour d'écrire toutes les questions que je voulais lui poser et d'attendre l'heure indiquée sur le calendrier.

C'était un samedi, il restait quelques minutes avant onze heures du matin et j'étais un peu nerveux car c'était la première fois que j'allais participer à un conseil personnalisé. Je ne savais pas comment nous allions le développer mais j'étais sûre que dans les 15 minutes que cela durait, j'apprendrais les cosmétiques, les soins et ma peau.

Sofía s'est connectée et dès la première minute, elle s'est intéressée à chacune de mes requêtes. L'un des points forts de cette nomination a été qu'elle a commencé par créer un climat de confiance et de proximité, qui m'a apaisé et m'a permis d'être honnête et d'expliquer tout ce dont j'avais besoin.

L'une de ses questions était : quel est votre type de peau ? Une question complexe que nous pensons tous connaître mais dont la réponse est parfois fausse. Ne vous inquiétez pas, cela m'est arrivé aussi. Après avoir précisé mon type de peau, il a continué les questions afin d'avoir un contexte sur lequel travailler et, comme son nom l'indique, conseiller. Vous maquillez-vous quotidiennement ? Quel type de produits utilisez-vous ? Comment prenez-vous soin de votre peau avant de vous coucher ? Et chaque réponse était suivie d'une recommandation ou de lignes directrices permettant d'obtenir une peau radieuse et saine.

Il ne restait que quelques minutes avant la fin de la séance et Sofía a décidé de revoir, question par question, tout ce qui me préoccupait et de donner son dernier conseil. Cela m'a également aidé à comprendre l'importance de chacune des étapes qui existent dans une routine de soins et, ce que j'ai trouvé le plus intéressant et important, savoir reconnaître quand ma peau ne reçoit pas ce dont elle a besoin et comment résoudre ce problème. Pour terminer la réunion et, après avoir passé quelques minutes, Sofía m'a dit au revoir en me disant qu'elle m'enverrait un e-mail avec des suggestions et des lignes directrices qui pourraient m'aider.

C'est ainsi que quelques minutes plus tard, j'ai reçu un message par e-mail entièrement personnalisé dans lequel apparaissaient à la fois des observations et des produits de leur catalogue susceptibles de répondre aux besoins de ma peau. De plus, dans l'e-mail, la porte était laissée ouverte, me permettant d'exprimer des doutes futurs, m'encourageant à réserver une nouvelle consultation si jamais j'en avais besoin.

Si vous me demandiez un avis, je suis sûr qu'il serait très positif. Une consultation individualisée, respectueuse et attentive ; C'est ainsi que je pourrais le définir. Quelques minutes pendant lesquelles j'ai pu discuter sereinement avec une experte et apprendre de ses connaissances.

Est-ce que je répéterais ? Oui, maintenant je sais que tous mes doutes peuvent être résolus lorsque je me mets entre de bonnes mains et que Sofía et Cosmethics le sont.

Quels sont ses avantages ? Eh bien, principalement la consultation et la résolution des doutes. Ce qui se passe, c'est qu'au cours de cela, vous apprenez à connaître votre peau et à la chouchouter, vous découvrez quels produits conviennent le mieux à votre peau et à vos soins, vous apprenez à détecter les abus de produits cosmétiques et, surtout, vous consacrez de précieuses minutes, quelque chose très important dans les routines quotidiennes frénétiques.

Un recommandataire personnalisé sans contact humain :

Mais si cette option ne vous convainc pas et que vous recherchez des produits qui s'adaptent et agissent directement sur ce dont vous avez besoin, chez theCosmethics vous trouverez également un recommandataire personnalisé et automatique . Une annexe à leur site Internet qui vous donnera les réponses appropriées.

Son point fort, outre ses résultats spécifiques et personnalisés, est sa simplicité d'utilisation. Tout fonctionne grâce à des boutons de sélection et différents niveaux. Un premier niveau dans lequel vous devez choisir la partie du corps que vous souhaitez traiter et pour laquelle vous pouvez trouver une large gamme de produits sur le web : visage, corps et cheveux. En fonction de votre choix à ce niveau, les deux autres varieront, des changements nécessaires puisque dans chaque domaine des résultats sont attendus et il y a des inquiétudes. Sous le nom « choisissez vos préoccupations », vous pouvez sélectionner les problèmes que vous souhaitez résoudre. De même, au troisième niveau, « choisissez vos objectifs », vous pouvez noter tout ce que vous cherchez à atteindre ou ce dont votre corps a besoin. Hydratation, luminosité, calme, parfum... tout ce que vous désirez, à portée de main !

De plus, il est très important de souligner que, même si cela peut sembler un processus mécanique, derrière ce processus se cache une équipe humaine. Un groupe de spécialistes qui ont étiqueté et indexé produit par produit créant les nombreuses combinaisons pouvant résulter des requêtes.

Penser qu’il s’agit d’une réponse automatique, c’est le comprendre comme un processus vide, tout le contraire de la véritable essence de ce recommandateur.

Choix, propositions, unions et combinaisons entièrement étudiés pour obtenir des résultats personnalisés qui feront ressortir le meilleur de votre peau.

Article rédigé par Ainoa Álvarez.